Experiência em logística, procedimentos bem desenhados e um bom sistema operacional são apenas alguns pontos essenciais nesta conversa. Para assegurar sua importação ou exportação, a ES Logistics elencou os critérios mais importantes que toda empresa deve levar em consideração na hora de escolher um agente de carga. Confira!
Preço justo e qualidade de ponta
A regra nº 1 de toda negociação precisa ser destacada. Antes de bater o martelo, avalie o preço cobrado versus o serviço prestado. Pesquise, peça opiniões, referências e busque desconfiar de preços milagrosos e soluções mágicas.
Você sabe se seu agente tem ISO ou OEA?
Pode parecer óbvio, mas para manusear a carga e realizar qualquer serviço, o agente precisa ter uma série de documentos que comprovem sua responsabilidade, habilidade e capacidade em transportar produtos sensíveis e perigosos. Por isso, exija licenças, certificações e autorizações específicas antes de fechar parceria. Trouxemos exemplos abaixo!
OEA quer dizer Operador Econômico Autorizado, e segundo Receita Federal, o agente de carga com essa certificação é um parceiro estratégico, confiável e, por isso, usufrui dos benefícios oferecidos pela Aduana, como maior agilidade e previsibilidade nos fluxos
da logística internacional.
Já ISO significa International Organization for Standardization, que nada mais é do que uma organização que congrega os critérios de padronização, manuais e normas de qualidade em empresas de mais de 160 países. A ES possui ambas certificações! ✅
Empresas certificadas com as normas ISO garantem, por exemplo:
- Baixo risco nas operações
- Monitoramento da carga
- Foco total no cliente
- Comunicação assertiva
- Processos bem desenhados e funcionais.
Você sabe qual o volume e colocação do seu agente no mercado?
Fique atento: quanto maior o volume do agente de carga, maior a veracidade das informações e os valores. Quando entrar em contato, pergunte sobre a capacidade de volume, infraestrutura da empresa, conhecimento de mercado e garantias.
Além disso, faça uma busca ampla sobre a empresa e recolha informações relativas à experiência, tecnologia, satisfação dos clientes, preço do serviço vs. qualidade e o estado financeiro.
Você qual o método do sistema operacional do seu agente? Como é feito o controle dos processos?
Para ter o melhor agente de cargas trabalhando junto da sua empresa, procure saber se ele oferece a solução que você precisa. Priorize o parceiro que disponibilize não só serviços de transporte marítimo, aéreo e rodoviário, mas que tenha inteligência e equipe disponível para analisar e decidir a maneira ideal de levar ou trazer qualquer mercadoria.
Agilidade
Outro ponto para alinhar com seu agente de cargas é o prazo de entrega. Por mais que imprevistos possam acontecer, um parceiro que se preze precisa garantir que o prazo será cumprido e realizar a entrega com o máximo de agilidade possível, sem abrir mão da qualidade e da atenção com a mercadoria transportada.
Atendimento humano e especializado
E para fechar a lista, a última dica vai ajudar sua empresa a evitar o famoso telefone sem fio. Procure por um agente de cargas que tenha um atendimento humano, que entenda suas necessidades, esteja disponível quando você precisar, ofereça soluções personalizadas e, principalmente, que seja especializado no serviço. Assim, você terá um acompanhamento de perto, com mais certezas e menos achismos errôneos.
Garantias da ES Logistics
Estamos entre os 10 maiores agentes de cargas do Brasil e somos o 3º maior considerando apenas empresas brasileiras. Além disso, estamos entre os 5 agentes de cargas que mais crescem no nosso país.
Temos uma estrutura robusta e qualificada. São 14 unidades em 7 estados do Brasil, e matriz em Itajaí, Santa Catarina. O time ES é composto por mais de 220 profissionais especializados em atender e oferecer sempre o mais recomendado para sua empresa.
Usamos a tecnologia para oferecer informações estratégicas para seu negócio através do BI, e com a ES você também tem acesso ao sistema de análise e controle dos seus processos. Tudo na palma da sua mão para facilitar e agilizar o seu trabalho.
Estamos à disposição, prontos para fazer mais e melhor. Entre em contato, conheça e entenda os detalhes sobre os diferenciais da ES Logistics!